Sklep sportowy (odzież, akcesoria fitness)
Problem
Zwroty do Polski trwały 10–14 dni i kosztowały klientów 12–15 €, co kończyło się negatywnymi opiniami.
Rozwiązanie
Wdrożenie lokalnego adresu zwrotów we Francji.
Efekt
? Zwroty skrócone z 14 do 4–5 dni.
? Koszt zwrotu spadł do 5 €.
? Negatywne opinie spadły o 30%.
? Ocena sklepu wzrosła z 4.1 do 4.5.
Wniosek
Lokalny adres poprawił reputację i sprzedaż.