Elektronika / akcesoria

Problem

Sprzedawca akcesoriów do telefonów i elektroniki miał częste spory PayPal/chargeback, bo francuscy klienci długo czekali na potwierdzenie zwrotu. Zwrot do Polski trwał nawet 3 tygodnie.

Rozwiązanie

Zwroty kierowane na francuski adres.

Efekt

? Klient dostał potwierdzenie przyjęcia zwrotu w 2–3 dni.

? Liczba sporów PayPal spadła o 40%.

? Sklep odzyskał szybciej towar i mógł go ponownie sprzedać.

Wniosek

Szybsze zwroty = mniej problemów z reklamacjami i chargebackami.