Gestion des retours en Allemagne - Forfait STANDARD (à partir de 200 retours par mois)
1,00 €
TTC
Si vous gérez une boutique en ligne et expédiez des marchandises en Allemagne, ce service est pour vous.
Le forfait STANDARD est conçu pour les entreprises dont le volume de ventes est suffisamment développé pour que le nombre de retours dépasse 200 unités par mois.
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Service pour les boutiques en ligne vendant sur le marché allemand.
Dans le cadre de ce service, nous offrons:
- l'organisation du processus de retour des marchandises achetées par les clients sur le marché allemand
- l'adresse de notre entrepôt pour la réception des retours
- le stockage des articles retournés
- le contrôle des marchandises retournées
- la documentation des retours (photos, protocoles de retour)
- les envois groupés des marchandises retournées à l'entrepôt du client (consolidation et expédition).
Nous vous invitons à nous contacter pour élaborer une offre adaptée à vos besoins individuels.
Spécification du service
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Forfait STANDARD
plus de 200 retours/mois
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Prix
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ABONNEMENT
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Pas de frais d'abonnement
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Génération d'une étiquette de retour faite par le demandeur de service
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libre
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Génération d'étiquettes de retour faites par le preneur de commande
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2 €
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Le coût de l'envoi d'un colis de votre client à notre adresse.
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La liste de prix est fixée individuellement avec chaque entrepreneur, car elle dépend de la taille des expéditions
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Réception de l'expédition à l'entrepôt
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libre
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Vérification de l'état de l'emballage
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libre
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Standard Service
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Photos du colis reçu à l'entrepôt 3 pcs.
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1,25 €, 0,3 € supplémentaire
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Option sélectionnable
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Stockage d'un envoi jusqu'à 6 semaines (42 jours)
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libre
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Standard Service
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Stockage de l'envoi sur 6 semaines (42 jours)
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1 €/jour/expédition
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Frais facturés si l'envoi n'a pas été envoyé pour expédition par le client
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Rapport d'expédition unique
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0,25 €
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Standard Service
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Rapport hebdomadaire
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5 €
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Option sélectionnable
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Rapport mensuel
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libre
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Standard Service
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Déballage de l'envoi
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0,5 €
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Option sélectionnable
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Contrôle du contenu
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3 €
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Option sélectionnable
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Contrôle du contenu spécifique au client
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À convenir
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Option sélectionnable
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Peser un envoi entrant
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0,25 €
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Option sélectionnable
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Photos du contenu jusqu'à 3 pcs.
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1,25 €, 0,3 € supplémentaire
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Option sélectionnable
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Expédition d'un colis collectif au client
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La liste de prix est fixée individuellement avec chaque entrepreneur, car elle dépend de la taille des expéditions
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La liste de prix est valable à partir du 1er mars 2022.
Comparaison de nos services de gestion des retours en Allemagne (cliquez)
Taille du marché du commerce électronique en Allemagne
Le marché du commerce électronique en Allemagne atteindra une valeur de 89,4 milliards d'euros en 2023.
Grâce à la proximité géographique et au fait que la Pologne et l'Allemagne sont des pays appartenant à l'Union Européenne, ce marché est très attractif pour les entreprises polonaises.
De nombreuses entreprises polonaises réalisant des ventes en ligne sont déjà présentes en Allemagne. Beaucoup envisagent sérieusement de s'étendre sur ce marché.
À notre avis, le principal avantage d'un client allemand moyen par rapport à un client moyen sur le marché est qu'il demande généralement moins de service client de la boutique en ligne. Cela est probablement dû au fait que la plupart des entreprises opérant sur le marché allemand offrent un niveau de service relativement faible.
Le plus gros inconvénient d'un client allemand est cependant le taux de retour. On estime qu'un colis sur quatre est retourné au vendeur…
Bien sûr, cela augmente les coûts pour le vendeur. Ces coûts sont répercutés sur le client, augmentant ainsi le prix final du produit.
Naturellement, pour les entreprises polonaises surveillant le marché allemand, les prix élevés rendent ce marché encore plus attractif. Cependant, elles doivent prendre en compte le problème des retours et les coûts associés dans leurs plans pour entrer sur le marché allemand.
Nous avons préparé notre service pour ceux qui souhaitent réduire considérablement les coûts associés à la gestion des retours lors de la vente en Allemagne.
GESTION DES RETOURS EN ALLEMAGNE - FORFAIT START LIGHT 100
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Si vous gérez une boutique en ligne et expédiez des marchandises en Allemagne, ce service est pour vous.
Le forfait STANDARD est conçu pour les entreprises dont le volume de ventes est suffisamment développé pour que le nombre de retours dépasse 200 unités par mois.