Gestion des retours en Allemagne - Forfait MEDIUM 200
250,00 €
TTC
Si vous gérez des ventes en ligne et expédiez des marchandises en Allemagne, alors ce service est pour vous. Le forfait START MEDIUM est un service dédié aux entreprises déjà présentes sur le marché allemand, dont le nombre de retours ne dépasse pas encore 200 par mois.
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Service pour les magasins en ligne vendant sur le marché allemand.
Dans le cadre de ce service, nous offrons :
- l'organisation du processus de retour des marchandises achetées par les clients sur le marché allemand
- l'adresse de notre entrepôt pour la réception des retours
- le stockage des articles retournés
- le contrôle des marchandises retournées
- la documentation des retours (photos, rapports de retour)
- les envois groupés des marchandises retournées vers l'entrepôt du client (consolidation et expédition).
Nous vous invitons à nous contacter pour élaborer une offre adaptée à vos besoins individuels.
=> COMPARAISON DE NOS SERVICES DE RETOUR EN ALLEMAGNE (cliquez)
Spécification du service
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Jusqu'à 200 envois
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Prix
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ABONNEMENT
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250 € / mois
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Génération d'une étiquette de retour faite par le demandeur de service
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Aucune option
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Génération d'étiquettes de retour faites par le preneur de commande
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0,25 €
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Le coût de l'envoi d'un colis de votre client à notre adresse.
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La liste de prix est fixée individuellement avec chaque entrepreneur, car elle dépend de la taille des expéditions
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Réception de l'expédition à l'entrepôt
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libre
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Vérification de l'état de l'emballage
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libre
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Standard Service
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Photos du colis reçu à l'entrepôt 3 pcs.
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libre
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Option sélectionnable
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Stockage d'un envoi jusqu'à 6 semaines (42 jours)
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libre
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Standard Service
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Stockage de l'envoi sur 6 semaines (42 jours)
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0,5 €/jour/expédition
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Frais facturés si l'envoi n'a pas été envoyé pour expédition par le client
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Rapport d'expédition unique
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Aucune option
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Standard Service
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Rapport hebdomadaire
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libre
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Option sélectionnable
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Rapport mensuel
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libre
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Standard Service
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Déballage de l'envoi
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0,25 €
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Option sélectionnable
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Contrôle du contenu
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1 €
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Option sélectionnable
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Contrôle du contenu spécifique au client
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À convenir
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Option sélectionnable
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Peser un envoi entrant
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0,1 €
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Option sélectionnable
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Photos du contenu jusqu'à 3 pcs.
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0,5 €, 0,25 € par tranche suivante
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Option sélectionnable
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Expédition d'un colis collectif au client
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La liste de prix est fixée individuellement avec chaque entrepreneur, car elle dépend de la taille des expéditions
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Taille du marché e-commerce allemand
Le marché allemand du commerce en ligne atteindra une valeur de 89,4 milliards d'EURO en 2023.
En raison de la proximité géographique et du fait que la Pologne et l'Allemagne sont des pays appartenant à l'Union européenne, ce marché est très attractif pour les entreprises polonaises.
De nombreuses entreprises polonaises effectuant des ventes en ligne sont déjà présentes en Allemagne. Beaucoup envisagent sérieusement de s'étendre sur ce marché.
À notre avis, le principal grand avantage du client allemand moyen par rapport au client moyen sur le marché est qu'il est généralement moins exigeant en matière de service client du magasin en ligne. Cela est probablement dû au fait que le service fourni par la plupart des entreprises opérant sur le marché allemand est déjà à un niveau très bas.
Le plus grand inconvénient du client allemand, cependant, est le taux de retour. On estime qu'un colis sur quatre retourne au vendeur...
Bien sûr, cela affecte l'augmentation des coûts pour le vendeur. Ces coûts sont répercutés sur le client, augmentant le prix final du produit.
Naturellement, pour les entreprises polonaises surveillant le marché allemand, les prix élevés rendent ce marché encore plus attractif. Cependant, elles doivent prendre en compte le problème des retours et les coûts associés à leur gestion dans leurs plans d'entrée sur le marché allemand.
Nous avons préparé notre service pour ceux qui souhaitent réduire considérablement les coûts liés à la gestion des retours lors de la vente en Allemagne.
GESTION DES RETOURS EN ALLEMAGNE - FORFAIT STANDARD
GESTION DES RETOURS EN ALLEMAGNE FORFAIT START LIGHT 100
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